پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود در لاجیک شاپ بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود در لاجیک شاپ وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از لاجیک شاپ، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
فروشگاه لاجیک شاپ به صورت 24 ساعته فعال بوده و شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید و پس از ثبت سفارش شما سریع ارسال میگردد.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
در صورتی که هنگام عضویت در فروشگاه اینترنتی لاجیک شاپ شماره تلفن همراه معتبر وارد کرده باشید مراحل سفارش شما پس از هر مرحله به اطلاع شما از طریق پپیامک خواهد رسید و شما از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد می توانید سفارش خود را پیگیری بفرمایید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
در حال حاضر این امکان برای مشتریان کرجی فراهم میباشد و در تلاش هستیم این قابلیت برای سایر مشتریان فراهم گردد.
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
آیا برای سفارش فاکتور و رسید ارسال میگردد ؟
بله ، برای کلیه سفارشات مشتریان گرامی فاکتور صادر میگردد و یک نسخه به ایمیل شما ارسال میگردد.
